公平會在113年5月8日第1699次委員會議決議，鈺智企業社及皇郁企業社以不 當手法銷售美容商品，違反公平交易法第25條規定，分別處40萬元及80萬元罰鍰。
您曾有到賣場買東西時，被賣場內的保養品櫃位人員推銷美容商品或服務的經 驗嗎？鈺智企業社及皇郁企業社在臺南、高雄、屏東及臺東等地區的大批發賣場設 置「嘉貝雅化妝品」專櫃(原名「綺姵登化妝品」)，並以贈送試用包、優惠體驗券
為由，邀約賣場裡的消費者到專櫃試用產品，並進一步邀請消費者體驗做臉服務。
公平會調查發現，鈺智企業社及皇郁企業社在消費者體驗過程中，以聊天方式 詢問消費者經濟能力，推銷每月數千元等不同價位之護膚方案。業者推銷說詞讓消 者誤以為銷售產品包括做臉服務，但實際上業者銷售的是保養品，美容服務是免費
贈送，而所謂每個月數千元的方案是向融資公司申請分期付款，且推銷過程消費者 多為求脫身才勉為答應。當消費者同意購買後，鈺智企業社及皇郁企業社又以各種 理由引導拆封商品，到日後消費者要求解約退費時，該2家業者就以商品已拆封為由 拒絕解約。另外，申請分期付款的消費者，即使已向業者要求解約，在條件未談妥 前仍無法拒絕支付款項。
歸結鈺智企業社及皇郁企業社之行銷手法為：
一、在消費者接受做臉服務之際，以煩擾方式迫使其在倉促、輕率、感 受壓力、無暇思考情形下作成交易決定。
二、隱匿交易標的為商品之重要交易資訊，誤導銷售商品包括做臉服務。
三、勸誘消費者申請分期付款，而實際交由融資公司執行，並因簽署本 票而讓消費者承擔票據法律責任。
四、採取不當拆封產品之手法，阻礙消費者行使退貨權利。這些手法屬 計畫性及步驟性之不當銷售行為，且經公平會向各縣市政府了解，近年 已有三十多件消費爭議申訴案件，顯非單一個案或非經常性交易，影響 已及於不特定之交易相對人，其整體行銷手法對美容商品及相關服務市 場已產生負面影響，而構成足以影響市場交易秩序之欺罔及顯失公平之 行為，違反公平交易法第25條規定，經公平會決議處以罰鍰並令其等停止違法行為。
公平會呼籲，美容業者應本於誠信之精神，勿採取不當行銷 手法，以避免觸法。另公平會也提醒民眾，如遇美容業者招
攬推銷，務必先向業者問清楚銷售內容為何，計價與付款方 式、退貨退費標準等重要交易事項，並仔細瞭解契約內容，
衡量是否符合實際需要後再購買使用，切勿一時衝動或為求 脫身而簽約，以維護自身權益。
資料來源：公平交易委員會